AGB

§1 Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, der unter der Adresse www.shop.timberspa.de geführt wird.

1.2. Der Online-Shop, erreichbar unter www.shop.timberspa.de (im Folgenden „Online-Shop www.shop.timberspa.eu“), wird von KMP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, eingetragen im Nationalen Gerichtregister, geführt vom Amtsgericht Białystok unter der Nummer 0000887522, USt-IdNr.: 9662148060, REGON: 388350216 (im Folgenden „KMP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ“ genannt).

1.3. Die Kontaktdaten des Unternehmens, die dem Käufer die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglichen:

Postadresse:ul. RTM. WITOLDA PILECKIEGO 11/45, 15-687 BIAŁYSTOK;
Telefonnummer und/oder Faxnummer: Tel.:780727252 | 780727262;
E-Mail-Adresse: biuro@polskabania.pl..

1.4. Die Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.shop.timberspa.de sind dauerhaft auf der Webseite https://shop.timberspa.de verfügbar, so dass Kunden sie einsehen, wiedergeben und speichern können. Die Geschäftsbedingungen werden den Kunden auch vor dem Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.

§2 Definitionen

Die in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

2.1. Verbraucher – eine natürliche Person im Sinne des Art. 221 des Zivilgesetzbuches,

2.2. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit verbunden ist, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser keine berufliche Natur für diese Person hat, insbesondere im Hinblick auf die Art der ausgeübten Geschäftstätigkeit, die gemäß den Vorschriften über das zentrale Register und die Informationen zur Geschäftstätigkeit bereitgestellt wird,

2.3. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die nach dem Gesetz Rechtsfähigkeit besitzt, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und eine rechtliche Handlung vornimmt, die direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist,

2.4. Dienstleister/Verkäufer – KMP SPÓŁKA OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. RTM. WITOLDA PILECKIEGO 11/45, 15-687 BIAŁYSTOK, nr KRS 0000887522, ,

2.5. Online-Shop – der Online-Shop, der unter der www.shop.timberspa.de,

2.6. Zivilgesetzbuch – das Gesetz vom 23. April 1964 (Dz.U.2020.1740),

2.7. Waren und Dienstleistungen – alle Dienstleistungen und Waren, die Gegenstand des Kaufvertrages zwischen Verkäufer und Käufer sind,

2.8. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne des Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U.2020.344),

2.9. Kunde/Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit erhält und die eine Bestellung im Rahmen des Online-Shops mittels elektronischer Wege aufgibt oder plant aufzugeben, einschließlich Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten und Unternehmer,

2.10. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, durch die der Kunde das Verkaufsangebot des Verkäufers annimmt, das insbesondere den Preis, die Art, die Menge der Waren oder Dienstleistungen im Rahmen des Kaufvertrages über den Online-Shop enthält.

2.11. Gesetz über Verbraucherrechte – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Dz.U.2020.287).

§3 Nutzung des Online-Shops

3.1. Die Preise aller im Shop angebotenen Waren und Dienstleistungen sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und in polnischen Zloty angegeben. Abweichungen von der polnischen Währung sind deutlich gekennzeichnet.

3.2. Die auf der Webseite des Shops www.shop.timberspa.de angegebenen Preise sowie die Beschreibungen der Waren und Dienstleistungen stellen lediglich eine kommerzielle Information dar und keine Offerte im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches. Ihre verbindliche Natur – für den Abschluss eines konkreten Vertrages – erhalten sie erst mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer.

3.3. Der Verkäufer verwendet im Online-Shop www.shop.timberspa.de Rabattcodes, die zu einem Rabatt auf die Waren berechtigen, der auf dem Gutschein angegeben ist. Rabattcodes können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

3.4. Zur Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop www.shop.timberspa.de ist die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen erforderlich.

3.5. Für eine erfolgreiche Bestellung im Online-Shop www.shop.timberspa.de ist ein Gerät mit Internetzugang erforderlich, das das Browsen von Webseiten ermöglicht, sowie eine Tastatur oder ein anderes Gerät, das das korrekte Ausfüllen elektronischer Formulare ermöglicht. Es wird empfohlen, die neuesten Versionen der folgenden Browser zu verwenden: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari für OS X usw.

3.6. Die Webseite des Shops verwendet die Technologie Responsive Web Design (RWD), die den Inhalt der Seite an das Gerät anpasst, auf dem sie angezeigt wird. Die Webseite des Shops ist sowohl für Desktop-Computer als auch für mobile Geräte optimiert.

3.7. Die Webseite des Online-Shops www.shop.timberspa.de besitzt ein SSL-Zertifikat – einen sicheren Verschlüsselungsprotokoll für die Kommunikation.

§4 Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrages

4.1. Bestellungen im Online-Shop www.shop.timberspa.de können durch Ausfüllen der entsprechenden Formulare auf den Webseiten des Shops vorgenommen werden.

4.2. Der Kunde ist beim Aufgeben einer Bestellung verpflichtet, korrekte persönliche Daten anzugeben: Vorname, Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.

4.3. Nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Verkäufer deren Eingang und informiert gleichzeitig über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt durch den Verkäufer per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse. Mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer gilt der Vertrag als abgeschlossen.

4.4. Die Bereitstellung und Sicherung des Inhalts des Kaufvertrages erfolgt durch die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Webseite des Online-Shops sowie durch das Versenden der entsprechenden Informationen an die E-Mail-Adresse des Kunden, die bei der Bestellung angegeben wurde, gemäß §4 Punkt 4.2.

4.5. Bestellungen im Online-Shop www.shop.timberspa.de können rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres aufgegeben werden.

§5 Zahlungsmethoden und Zahlungsfristen

5.1. Im www.shop.timberspa.de können Zahlungen auf eine der folgenden Weisen vorgenommen werden:

Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
Nachnahme,
Barzahlung bei Abholung,
Über externe Zahlungsdienstleister.

5.2. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail die Kontonummer, auf die der zu zahlende Betrag überwiesen werden soll. Sobald die Zahlung auf dem Bankkonto des Online-Shops www.shop.timberspa.de eingegangen ist, wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet.

5.3. Der Online-Shop www.shop.timberspa.de ermöglicht die Zahlung durch das Ratenzahlungssystem sowie Leasing über Comperia + Siemens SimplyLeasy. Detaillierte Informationen zu den Dienstleistern sind auf der Webseite https://shop.timberspa.de verfügbar.

5.4. Der Online-Shop www.shop.timberspa.de ermöglicht die Zahlung über folgende externe elektronische Zahlungsdienste:

Tpay.com
DotPay
PayU
PayPal
Przelewy24
Leasing- und Ratenzahlungssysteme Comperia + Siemens SimplyLeasy

5.5. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung durch eine der oben genannten Methoden innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrages vorzunehmen.

5.6. Bei Auswahl der Nachnahme ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Empfang der Lieferung zu leisten.

§6 Lieferung

6.1. Bestellte Waren werden ausschließlich innerhalb des Territoriums der Republik Polen geliefert und an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.

6.2. Die Versandzeit der Waren beträgt 48 Stunden, wie auf den Seiten des Online-Shops www.shop.timberspa.de angegeben. Der Verkäufer wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Lieferung der Ware innerhalb der auf der Produktseite im Online-Shop angegebenen Zeit durchzuführen. Sollte eine Lieferung der Ware innerhalb der oben genannten Zeit nicht möglich sein, wird der Käufer unverzüglich informiert.

6.3. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt über:

DHL Parcel
UPS
GLS
InPost Kurier
DPD Kurier
Paczka w RUCHu
Poczta Polska
GEIS
InPost Paczkomaty

6.4. Zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an das Kurierunternehmen wird der Käufer per E-Mail an die im Auftrag angegebene Adresse informiert.

6.5. Der Kunde kann die bestellte Ware auch persönlich bei der Firma Timberspa abholen. Im Falle der persönlichen Abholung entstehen dem Käufer keine Lieferkosten.

6.6. Die Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der Ware vom Kunden getragen werden, werden auf der Webseite des Shops beim Aufgeben der Bestellung angegeben.

6.7. Die Lieferkosten bei Auswahl der Nachnahme trägt vollständig der Kunde.

6.8. Bei Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, den Erhalt zu bestätigen. Ab diesem Zeitpunkt wird die Ware Eigentum des Kunden.

§7 Widerruf des Vertrages

7.1. Ein Käufer, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmens abgeschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von dem abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

7.2. Im Falle der Ausübung des Rechts gemäß dem vorhergehenden Punkt sollte der Käufer den Verkäufer über seinen Widerruf informieren, indem er eine Erklärung zur Ausübung des Widerrufs auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular einreicht, das per Post an die Adresse https://shop.timberspa.de gesendet werden kann; dies kann auch elektronisch mittels des elektronischen Widerrufsformulars an die E-Mail-Adresse des Verkäufers biur@polskabania.pl gesendet werden. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Eine nach dem in §7 Punkt 7.1 genannten Zeitraum eingereichte Widerrufserklärung hat keine rechtlichen Auswirkungen.

7.3. Das Widerrufsformular (Anhang Nr. 1 zu diesen Geschäftsbedingungen) wird dem Käufer in Papierform (in der dem Paket beigefügten Dokumentation) sowie in elektronischer Form (als Anhang der Bestellbestätigung) zur Verfügung gestellt.

7.4. Im Falle der Einreichung der Widerrufserklärung durch einen Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten per elektronischem Formular wird der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung des Erhalts der Widerrufserklärung (auf einem dauerhaften Datenträger im Sinne von Art. 2 Punkt 4 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 – über Verbraucherrechte) zusenden.

7.5. Die Kosten der Rücksendung der Ware, mit Ausnahme der in Art. 33 genannten Situationen (d.h. bei zusätzlichen Kosten, die durch die vom Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten gewählte Liefermethode entstehen) und Art. 34 Abs. 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 – über Verbraucherrechte, trägt der Verkäufer.

7.6. Der Käufer ist verpflichtet, die zurückgesandte Ware angemessen zu sichern, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden (direkte Kosten der Rücksendung – gemäß Art. 34 Abs. 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 – über Verbraucherrechte).

Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.

7.7. Der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zurückzusenden, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Widerrufs des Vertrages. Der Verkäufer kann vorsehen, dass die zurückzusendende Ware von ihm oder einer von ihm bevollmächtigten Person abgeholt wird.

7.8. Wenn die gelieferte Ware unvollständig ist oder Gebrauchsspuren aufweist, die über die gewöhnliche Handhabung hinausgehen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme der Sendung abzulehnen oder den Rückzahlungsbetrag um den Wert der beschädigten Ware zu mindern.

7.9. Im Falle des Widerrufs des Vertrages werden alle vom Käufer geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Käufers an das Bankkonto des Käufers zurückerstattet.

7.10. Der Verkäufer erklärt, dass die Rückzahlung gemäß § 7 Punkt 7.9 dieser Geschäftsbedingungen mit dem gleichen Zahlungsmittel erfolgt, das der Käufer verwendet hat. Der Verkäufer kann in Absprache mit dem Käufer eine andere Rückzahlungsweise vereinbaren, die keine zusätzlichen Kosten für den Käufer verursacht.

7.11. Der Verkäufer erklärt, dass das Widerrufsrecht nicht für Verträge gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 – über Verbraucherrechte gilt.

7.12. Durch den Abschluss des Vertrages bestätigt der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten, dass er die Inhalte dieser Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, einschließlich der Bestätigung, dass er über das Widerrufsrecht informiert wurde und dass er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten kann.

§8 Reklamationen

8.1. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden für Mängel des Produkts sind durch allgemein gültige gesetzliche Vorschriften und die folgenden Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen geregelt.

8.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt mangelfrei zu liefern.

8.3. Im Falle von mechanischen Schäden, die während der Lieferung entstanden sind, oder bei der Beantragung einer Reklamation beim Verkäufer, sollte der Käufer Informationen darüber schriftlich an die Adresse www.shop.timberspa.de oder per E-Mail an biuro@polskabania.pl senden. In der Meldung wird empfohlen, den angeblichen Mangel des Produkts zu benennen und, wenn möglich, den Mangel, das Datum des Auftretens des Mangels, die Anforderungen zur Behebung des Mangels gemäß Art. 560 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie Kontaktdaten zu dokumentieren. Diese Anforderungen sind Empfehlungen, deren Fehlen keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Reklamation hat.

8.4. Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation dazu äußern. Eine fehlende Stellungnahme des Verkäufers innerhalb der oben genannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als begründet anerkennt.

8.5. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten, wie ein Kunde, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen kann, sowie die Zugangsbedingungen zu diesen Verfahren sind bei den örtlichen (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten, Verbraucherorganisationen, die den Verbraucherschutz zum Ziel haben, bei den Woiwodschaftsinspektionen für Handelsinspektionen sowie auf den folgenden Internetseiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar:

8.5.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

8.5.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

8.5.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

8.6. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat insbesondere (aber nicht ausschließlich) folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen:

8.6.1. Der Kunde kann sich an das ständige außergerichtliche Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (offizieller Text: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 mit Änderungen) wenden, um eine Streitigkeit aus dem Kaufvertrag zu lösen. Die Regeln für die Organisation und Durchführung der ständigen außergerichtlichen Verbrauchergerichte regelt die Verordnung des Justizministers vom 6. Juli 2017 zur Festlegung der Regeln für die Organisation und Durchführung der ständigen außergerichtlichen Verbrauchergerichte bei den Woiwodschaftsinspektionen für Handelsinspektionen (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).

8.6.2. Der Kunde kann sich an den Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektionen gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (offizieller Text: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 mit Änderungen) wenden, um eine außergerichtliche Lösung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen. Informationen über die Verfahren und Regeln der Mediation durch den Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektionen sind bei den jeweiligen Woiwodschaftsinspektionen für Handelsinspektionen erhältlich.

8.6.3. Der Kunde kann eine Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform bietet auch Informationen über außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zwischen Unternehmern und Verbrauchern.

§ 9 Grundsätze zur Veröffentlichung von Bewertungen

9.1. Jeder Käufer/Kunde kann Bewertungen zu Produkten/Dienstleistungen an der entsprechenden Stelle auf der Website des Shops veröffentlichen. Die Bewertung sollte auf Polnisch verfasst sein und die Regeln der korrekten polnischen Sprache einhalten.

9.2. Bewertungen sind subjektive Äußerungen der Kunden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt.

9.3. Der Käufer/Kunde erklärt, dass seine Äußerung keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzt. Er trägt die volle Verantwortung für die von ihm im Online-Shop www.shop.timberspa.de veröffentlichten Äußerungen.

9.4. Die eingereichte Bewertung wird vom Verkäufer überprüft, um sicherzustellen, dass sie keinen verbotenen Inhalt enthält, insbesondere wenn die Bewertung geltende Vorschriften verletzt, verbotene Inhalte, Werbung, personenbezogene Daten enthält, Urheberrechte verletzt usw.

§ 10 Persönliche Daten

10.1. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist der Verkäufer.

10.2. Die Grundsätze zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie des Online-Shops www.shop.timberspa.de festgelegt, die auf der Website https://shop.timberspa.de verfügbar ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Alle Änderungen der Bedingungen treten am vom Verkäufer angegebenen Datum in Kraft, jedoch nicht weniger als 7 Tage nach Bekanntgabe der Änderung.

11.2. Die geänderten Bedingungen binden den Käufer/Kunden, wenn die Anforderungen gemäß den Artikeln 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs erfüllt sind, d.h. wenn er ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Benachrichtigung gekündigt hat.

11.3. Nach Artikel 8 Abs. 3 Buchst. b des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen im Internet ist das Unternehmen, das die Website des Online-Shops ABC nutzt, verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte auf der Website zu veröffentlichen.

11.4. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die entsprechenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.

11.5. Diese Bedingungen sind unter www.shop.timberspa.de verfügbar.

11.6. Verträge mit dem Verkäufer werden in Polnisch abgeschlossen.

11.7. Die Bedingungen treten am 01.01.2023 in Kraft.

Anhang Nr. 1 zu den Geschäftsbedingungen

MUSTER-FORMULAR FÜR DEN

RÜCKTRITT VON DER VERTRAG

[Dieses Formular bitte nur ausfüllen und senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten]

Empfänger:

[Adresse des Verkäufers]

Hiermit teile ich/wir() mit, dass ich/wir() vom Kaufvertrag über folgende Waren()/Lieferung der folgenden Waren() zurücktrete(n).

Datum des Vertragsabschlusses()/Erhalts()

Name des/der Verbraucher(s)

Adresse des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

[nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird]

Datum

(*) bitte streichen, was nicht zutrifft